BRA ATT VETA

Vanliga frågor och svar

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan. Om du inte hittar det du söker är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Allmänna frågor

Kan jag se lampan i en fysisk butik?

Vi har för närvarande inget fysiskt showroom, men vi erbjuder istället en omfattande nöjdhetsgaranti. Det innebär att du kan beställa lampan och utvärdera den i din egen miljö i upp till 30 dagar. Om den oväntat inte passar inredningen kan du returnera den och få full återbetalning.

Har ni några specifikationer för lamporna?

Om du går till produkten du är intresserad av hittar du alla specifikationer under knappen "Specifikationer".

Vilka är lampornas mått?

Om du går till den produkt du vill ha hittar du alla mått under knappen "Lampans mått".

Leverans och returer

Hur levererar ni?

Vi använder i första hand GLS för våra leveranser, och vi levererar gratis till paketskåp i hela Danmark. Du kan förvänta dig att ditt paket kommer fram inom 1-3 dagar. När vi skickar beställningen får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Oroa dig inte om systemet säger att spårningsnumret inte fungerar – det tar vanligtvis 24 timmar för deras system att registrera en ny leverans. Om du inte har fått din beställning inom 7 dagar, vänligen kontakta oss så att vi kan kontakta GLS.

Hur lång är leveranstiden?

Vi packar och skickar beställningar varje dag. Räkna med en leveranstid på 1-3 arbetsdagar beroende på vald transportör.

Kan jag returnera min produkt?

Ja, vi erbjuder 2 års garanti!

Om du mot förmodan skulle vilja returnera lampan ber vi dig att skicka ett e-postmeddelande till kontakt@nordiclamps.dk

BETALNING & KONTAKT

Hur kontaktar jag er?

Du kan kontakte oss på kontakt@nordiclamps.dk og vi vil bestrebe oss på å svare på din henvendelse innen 24 timer.

Hur fungerar era rabattkoder?

Du kan lägga till våra rabattkoder i kassan.