Du har 14 dagars full ångerrätt på varor köpta i vår webbshop, räknat från den dag du mottar din beställning.

Om du vill returnera eller byta en vara måste du skicka ett e-postmeddelande till: contact@nordic-lamps.com, och meddela att du vill returnera din vara. När du har gjort detta hjälper vår kundtjänst dig vidare.

Returadress:

För att returnera din produkt måste du fylla i detta formulär. Klicka här

HWOK ApS
Att: Nordic Lamps
Skivevej 177
7500 Holstebro

Detta är en företagsadress och paketet måste skickas dit – vi hämtar inte från en paketbutik. Observera att detta inte är en hemleverans, utan till en företagsadress.

Vi rekommenderar att du använder våra retursedlar (välj det alternativet i returportalen).

Glöm inte att alltid inkludera en retursedel med ditt namn och ordernummer i paketet så att vi kan se att det kom från dig.

Avbokningar

Avbokningar måste alltid anmälas till oss via portalen senast 14 dagar efter köp, och du måste returnera varan senast 10 dagar efter avbokning.

Observera att du inte kan avbryta ett köp genom att helt enkelt vägra att ta emot varan – i så fall debiteras du både frakt- och returkostnader.

Återbetalningar

Vi behandlar de flesta returer inom 10 arbetsdagar efter mottagandet.

Du får då oftast dina pengar tillbaka inom 1-3 bankdagar, beroende på din bank.

Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.